Для того, щоб здійснити повернення/обмін, виріб повинен відповідати наступному переліку умов.
- Виріб не повинен мати пошкоджень (коли, подряпини, слідів використання);
- Обов'язкова наявність товарного чека;
- Наявність неушкодженої заводської бірки;
- Наявність упаковки (якщо така була).
Після того, як ви зв'яжетесь з нашим фахівцем і узгодите всі нюанси, ми відшкодуємо вам кошти. Витрати, пов'язані з доставкою повернення оплачує покупець.
Товар не підлягає поверненню, якщо:
- Пошкод
жено або відсутня заводська бирка;
- товар має механічні ушкодження (які не були раніше);
- товар втратив товарний вигляд;
- товар недоукомплектований;
- через 14 днів з дня купівлі/отримання.
Інтернет магазин «SILVER» залишає за собою право відмовити у поверненні/обміні ювелірних виробів та столового срібла, посилаючись на «Закон України про Захист прав споживачів» на підставі «Постанови Кабінету Міністрів України від від 19 березня 1994 р. N 172 додаток №3»
Повернення коштів.
При поверненні товару ми (інтернет магазин «SILVER» відшкодовуємо кошти протягом 1-3* робочих днів. Цей термін може бути збільшений з причин пов'язаних з роботою банку, на які ми не можемо вплинути.
Обсяг повернення коштів.
Повернення коштів може бути здійснено над повному обсязі. Ми не компенсуємо витрати, пов'язані з доставкою Вашого замовлення, такі як
: • Вартість кур'єрської доставки;
• Вартість доставки кур'єрською службою. В тому числі доставка до дверей поштовим оператором.
Ми не компенсуємо витрати, пов'язані з оплатою вашого замовлення, такі як:
• Комісії банку при оплаті онлайн або за безготівковим розрахунком;
• Комісії поштових операторів під час оплати «Накладений платіж» у відділеннях «УкрПошта», «Нова Пошта».
Якщо ваше замовлення було доставлено вам безкоштовно, згідно з умовами доставки, при поверненні коштів ми утримуємо вартість доставки. Вона розраховується за тарифами поштової служби.
Спосіб повернення коштів.
Усі кошти повертатися тільки тим способом, яким було здійснено оплату. Якщо ви оплатили Ваше замовлення он-лайн або за безготівковим розрахунком, то повернення коштів буде виконати цим методом.
Іншими словами, якщо Ви здійснили оплату карткою, то гроші повернутися на картку, а не готівкою.
При способі оплати післяплати кошти будуть повернуті на картку банку або ваш рахунок.
При способі оплати «готівкою» кошти буде повернуто готівкою.